Refund policy

Rückgabe und Reklamation

Das Schweizer Recht sieht bei Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor.

Personalisierte GRIIT-Produkte werden nach Kundenvorgaben individuell gestaltet und produziert. Nach Beginn der Gestaltung oder Produktion können sie bei Nichtgefallen nicht storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden. Auch für Standarddesigns besteht nur dann ein freiwilliges Rückgaberecht, wenn dies beim Produkt oder schriftlich ausdrücklich zugesagt wurde.

Ansprüche bei einem Mangel, einer Falschlieferung oder einem Transportschaden bleiben unberührt.

Sichtbare Mängel sollten zur raschen Bearbeitung möglichst innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden. Verdeckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung möglichst umgehend mitzuteilen. Die 7-Tage-Empfehlung schränkt zwingende gesetzliche Ansprüche und Verjährungsfristen nicht ein.

Bitte sende Bestellnummer, Beschreibung und Fotos an info@griit.ch. Bei einer berechtigten Reklamation bietet GRIIT je nach Situation Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.

Vollständige Informationen: Versand und Rückgabe.

Stand: Juli 2026