Rechtliches · GRIIT
Versand und Rückgabe
Versand & Lieferung
Versandgebiet
GRIIT liefert aktuell ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz fallen Versandkosten von CHF 4.00 pro Bestellung an.
Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout ausgewiesen.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post oder einem vergleichbaren Versanddienstleister.
Produktionszeit
GRIIT verkauft personalisierte 3D-gedruckte Geländemodelle mit Routendarstellung, die als dekoratives Element in einem Rahmen eingesetzt werden. Die Gestaltung erfolgt auf Basis von GPX-Dateien, Routendaten, Leistungsdaten, Kundenvorgaben oder Standarddesigns.
Personalisierte Produkte werden individuell nach Kundendaten hergestellt.
Die Produktionszeit beginnt, sobald die Bestellung bezahlt wurde und alle notwendigen Daten vollständig vorliegen, insbesondere GPX-Dateien, Routendaten, Leistungsdaten, Texte oder Designangaben.
Die voraussichtliche Produktionszeit beträgt:
5–10 Werktage
Bei hoher Nachfrage, fehlerhaften Dateien, Rückfragen, technischen Problemen, Materialengpässen oder Verzögerungen bei Lieferanten kann sich die Produktionszeit verlängern.
Lieferzeit
Nach Abschluss der Produktion wird die Bestellung versendet.
Die voraussichtliche Lieferzeit nach Versand beträgt innerhalb der Schweiz:
1–3 Werktage
Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich durch Versanddienstleister, Feiertage oder andere Umstände verzögern.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Falls eine Lieferung wegen falscher oder unvollständiger Adresse nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand anfallen.
Beschädigte Lieferung
Bitte prüfe die Lieferung direkt nach Erhalt.
Falls das Paket oder das Produkt beschädigt angekommen ist, kontaktiere GRIIT möglichst rasch per E-Mail:
Bitte sende dabei:
- Bestellnummer
- kurze Beschreibung des Schadens
- Fotos der Verpackung
- Fotos des beschädigten Produkts
Die Verpackung sollte bis zur Klärung aufbewahrt werden.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichst du uns unter:
Rückgabe & Reklamation
Kein allgemeines Widerrufsrecht
Das Schweizer Recht sieht bei Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor. Ein Rückgaberecht besteht nur, wenn es vom Verkäufer freiwillig gewährt wird.
GRIIT gewährt kein freiwilliges Rückgaberecht für personalisierte Produkte.
Personalisierte Produkte
GRIIT verkauft personalisierte 3D-gedruckte Geländemodelle mit Routendarstellung, die als dekoratives Element in einem Rahmen eingesetzt werden. Die Gestaltung erfolgt auf Basis von GPX-Dateien, Routendaten, Leistungsdaten oder Kundenvorgaben.
Da personalisierte Produkte individuell nach Kundendaten hergestellt werden, können sie nach Beginn der Bearbeitung oder Produktion nicht mehr kostenlos storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn ein von GRIIT zu vertretender Mangel oder eine falsche Lieferung vorliegt.
Standarddesigns
Für Standarddesigns gilt ebenfalls kein freiwilliges Rückgaberecht, sofern im Online-Shop nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Reklamationen
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Mängel, Transportschäden oder falsche Lieferungen müssen möglichst rasch, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, per E-Mail gemeldet werden:
Bitte sende dabei:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Mangels
- Fotos des Produkts
- bei Transportschäden zusätzlich Fotos der Verpackung
Was gilt nicht als Mangel?
Normale material- oder produktionsbedingte Abweichungen gelten nicht als Mangel, sofern sie die übliche Qualität und Wirkung des Produkts nicht erheblich beeinträchtigen.
Dazu gehören insbesondere:
- leichte Schichtlinien beim 3D-Druck
- kleine Oberflächenunregelmässigkeiten
- leichte Farbabweichungen
- materialtypische Strukturen
- leichte Abweichungen bei Reliefhöhe, Linienführung, Massstab oder Ausschnitt
- Bildschirmabweichungen zwischen digitaler Darstellung und fertigem Produkt
Lösung bei berechtigter Reklamation
Bei einer berechtigten Reklamation entscheidet GRIIT nach eigenem Ermessen über:
- Nachbesserung
- Ersatzlieferung
- teilweise Rückerstattung
- vollständige Rückerstattung
Ausschluss bei Kundendaten
GRIIT haftet nicht für Fehler, die durch fehlerhafte, unvollständige oder ungeeignete Kundendaten entstehen.
Dazu gehören insbesondere:
- falsche oder beschädigte GPX-Dateien
- unvollständige Routendaten
- falsch angegebene Leistungsdaten
- falsche Namen, Daten oder Texte
- private Start- oder Zielpunkte, die nicht entfernt wurden
- falsch angegebene Lieferadressen
Kontakt
Reklamationen und Fragen bitte per E-Mail an:
Stand
Juni 2026